外机不转不一定是空调坏了，也有可能是设定的问题，要看一下遥控是不是处于制冷模式，外机只有在制冷模式的时候才会启动。也有可能是因为长时间的不保养造成的，在结构上，可能是螺钉与风轮锁紧部位出现了松脱，或者是电机扁位与风轮配合部位配合位置不当。也有可能是室外机前方遮挡导致空调热量吹不出去，温度过高时，压缩机自动启动保护，然后就停止了工作。
空调室外机安装注意事项：
1、 遥控器设定问题的话，就要将模式调整到“制冷”或“雪花”的状态，温度设置在26度或者26度以下。
2、 确认没有问题的话，也有可能是电源出现了问题，注意观察室外机是否有工作声音，如果外机风扇是正常运转的话，就说明控制电路基本上是正常的，就要查看压缩机是不是启动的，连压缩机都不能启动的话，就要检查电源了。
3、 也可能是交流接触器出现了问题，将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，检查一下有没有380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。