1、首先，空调出现冷凝水的情况一般是在炎热的夏季，空调内部的温度比较低，室外的温度比较高，温度低的空气，遇到温度高的空气会产生凝水。如果空调在冬季制热的情况下，没有冷凝水是正常情况。2、如果制冷剂缺少，制冷剂效果不好，温度降不下来，所以也会导致没有冷凝水的产生。3、可能是室内的湿度太小了，也就是说太干燥了，造不出冷凝水是正常的。
相关知识科普：
1、可以用螺丝刀拆空调外机的上面的盖板，检查一下冷凝管位置是否发生堵塞，如果有异物堵塞，可以把异物清理出去，重新通电检查是否能够解决问题。
2、空调日常运转，需要定期的清理和维护里面的硬件和灰尘。因为空调长时间使用，空调内机里面的空气过滤网表面会附着很多的灰尘，所以可以拆下来用清水加上洗洁精，把过滤网清洗干净，晾干之后装回去。
3、空调如果长时间没有使用，制冷效果下降或者不制冷，首先联系专业人员检查一下氟利昂的存量是否在标准范围内，如果发生了制冷机泄漏，可以补充氟利昂。