1、可能是冰箱内部漏水导致的，冰箱的接水盘漏水，水直接漏进冰箱里面，导致结冰。2、可能是冰箱里面温度控制旋钮档位设置错误。3、可能是往冰箱里放食物的时候，食物带着水直接放进去了，食物的水进入冰箱这个寒冷的密闭空间内，导致结冰。4、冰箱排水口堵住。
建议解决方法：
1、使用螺丝刀，拆开冰箱背面的盖板，找到冰箱的接水盘，查看冰箱的接水盘是不是有漏水的情况，一般是因为接水盘和下面接水漏斗的位置没有对准，导致的漏水到冰箱内部。
2、建议按照冰箱使用说明书操作温度控制旋转按钮，夏天炎热的时候调到一档，冬季调整到5挡左右，这样调整是在保证制冷效果下，保证了最省电的方案，也能减少结冰的机率。
3、每次冰箱里存放食物的时候，不要带着水放进冰箱里面，导致食物本身的水结成冰附着在冰箱内壁上而结冰。
4、太热的食物也不要直接放进冰箱里，因为热的食物会散发出水蒸气，导致水蒸气遇见温度极低的冰箱内壁，直接结霜，从而结冰。